LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación organizacional tiene dos tipos principales, la interna y la externa, depende a que audiencia este dirigida.
La comunicación interna es indispensable para que el personal de una
organización se desarrolle de manera efectiva, cumpliendo así los objetivos o
metas de la empresa.
En la mayoría de la empresas se lleva a cabo de manera correcta estos tipos de
comunicación, ya que en la empresa se maneja todo tipo de información, ya sea sobre la
organización, las tareas que se realizan en el puesto a ocupar, etc
COMUNICACIÓN INTERNA CONCEPTO
Para N. Stanton la comunicación interna se puede definir como “un
conjunto de acciones que se emprenden y consolidan para entablar vínculos entre
los miembros de una organización, con el objetivo de comprometerlos e
integrarlos en el desarrollo y realización de un proyecto común.”
“La comunicación interna en la empresa constituye uno de los elementos centrales
para articular las relaciones entre los diferentes departamentos de la
organización empresarial” (“Dirección y gestión de empresas”, 2007, www.books.google.co.ve).
COMUNICACIÓN EXTERNA CONCEPTO
Esteban y otros (2008) define a la
comunicación externa como la transmisión de información fuera de la empresa,
destinada a los públicos externos de la organización (consumidores,
distribuidores, prescriptores, prensa, grupos de interés, entre otros).
Sanz y otros (2005) la relaciona de igual
manera que Esteban y otros (2008) a la comunicación masiva que emite la
organización, definiéndola como aquella que se origina en la corporación y
tiene como destinatario a sujetos ajenos a la misma. Ésta adapta diferentes
formas y puede hacer uso de diferentes herramientas e instrumentos de
comunicación, dependiendo de la finalidad perseguida y a la naturaleza y
características del mensaje a emitir, determinando el proceso los destinatarios
o emisores del mismo.
El siguiente vídeo nos define los tipos de comunicación
La comunicación juega un importante papel en la vida de las organizaciones, de ella depende el desarrollo que puedan tener las mismas.
ResponderEliminarLa parte más importante de toda organización es el factor humano, por lo tanto, éste requiere de principios claros de integración e interacción que agrupe sus esfuerzos alrededor de los objetivos institucionales.
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